ENOVA
Prestataire de services informatiques pour les PME et TPE_

Au-delà de son expertise, ses compétences, de ses services et de son expérience, un bon prestataire informatique doit répondre aux 4 critères suivants :

• Attacher une importance particulière à la mise en conformité : Pour assurer sa longévité, une entreprise doit respecter les normes techniques et juridiques. RGPD, Sécurité etc…
• Garantir la continuité en cas d’incident : Aucun système d’information n’est à l’abri d’un incident ou d’une cyber-attaque. Votre prestataire doit pouvoir vous apporter réactivité et efficacité dans ce cas pour garantir la continuité de votre activité
• Être proactif : Un bon prestataire informatique automatise de nombreuses tâches (comme les mises à jour) et met en place des outils pour superviser et surveiller à distance votre parc informatique. De cette manière, il est capable de détecter les problèmes avant même qu’ils ne surviennent. Il peut ainsi agir et prendre des décisions de manière proactive
• Être un partenaire de confiance et fiable, vous accompagnant et vous conseillant tout au long de vos évolutions et de vos besoins

Le système d’information d’une entreprise est un véritable levier pour favoriser la performance, le développement et la croissance d’une entreprise. Doter son entreprise d’un système d’information efficace est primordial mais demande du temps et un grand nombre de compétences et d’expertises. Des compétences et expertises qui doivent évoluer en permanence au rythme du développement technologique.

Choisir d’externaliser la gestion de son système d’information c’est :

• Gagner du temps et se concentrer sur son activité
  Réduire les risques liés à la sécurité, aux incidents et aux pannes
• Bénéficier d’une multitude de services informatiques, connaissances, expériences, expertises et conseils
• Offrir à vos collaborateurs l’assistance informatique dont ils ont besoin
• Optimiser et maîtriser votre budget informatique

L’externalisation informatique consiste à faire appel à un prestataire IT et à lui confier toute la gestion de son parc informatique. Autrement dit, il se charge des applications, des données et des infrastructures informatiques de ses clients. Un service d’externalisation informatique est généralement soumis à un contrat d’infogérance. Ce dernier est établi entre les deux parties : le prestataire et l’entreprise cliente.

Les services fournis lors d’un contrat d’externalisation informatique diffèrent en fonction de chaque prestataire. Généralement, les sociétés optent pour des solutions d’assistance IT sur-mesure. Dans ce cas, les services d’outsourcing informatique s’adaptent :

• Aux besoins et à la taille de votre entreprise ;
• À votre secteur d’activité ;
• À la taille de votre parc informatique ;

Externaliser vos services informatiques englobe :

• La mise en place de l’infrastructure informatique ;
• L’audit IT complet ;
• La définition du plan de direction ;
• L’établissement des normes et des règles de sécurité ;
• La mise en place et la gestion des réseaux ;
• L’intégration et l’application d’outils et de méthodes ;
• La gestion d’un projet informatique (depuis la conception jusqu’à la mise en production).

Enova propose des solutions de maintenance informatique en adéquation avec les attentes de ses clients. En d’autres termes, nous vous assurons le bon fonctionnement de votre parc informatique. Pour ce faire, nous mettons en place un programme de maintenance préventive. Et, nous vous garantissons le respect du délai d’exécution pour les actions correctives.

Avant de se lancer dans un projet d’externalisation informatique, posez-vous les questions adéquates et définissez vos réelles attentes. La solution finale en sera fortement facilitée. Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider dans votre démarche :

• Délimiter vos besoins : Il s’agit ici de déterminer clairement l’objectif recherché. Par exemple, déterminez si l’externalisation concerne la totalité de votre système d’information ou une partie seulement. Essayez aussi de définir en amont les objectifs de cette externalisation et vos attentes par rapport à la situation de votre société ;
• Choisir un prestataire IT qualifié, unique et reconnu : Le choix du prestataire est essentiel. L’important est de trouver celui possédant les compétences techniques répondant aux besoins de votre société.

L’externalisation informatique est destinée aux entreprises désirant réduire leurs ressources et/ou leurs investissements. Il s’agit d’une solution particulièrement intéressante pour les entreprises.

• Faire des économies : l’installation d’une infrastructure informatique (réseaux, outils et matériels de stockage et de sécurité, serveurs, etc.) est parfois onéreuse. En externalisant les services informatiques, vous réduisez et optimisez vos coûts d’exploitation. En parallèle, vous réalisez des économies considérables pour la société. D’une part, les frais dédiés au recrutement et au maintien des salariés experts en informatique sont supprimés. D’autre part, vous maîtrisez les dépenses via le paiement des coûts mensuels fixes ;
• Se focaliser sur vos tâches principales : l’externalisation informatique permet de vous concentrer sur vos projets et missions prioritaires. Vous n’avez plus besoin de perdre votre temps à trouver les solutions adéquates aux problèmes techniques. En effet, un consultant de services informatiques s’assure de répondre à toutes vos attentes ;
• Diminuer les coûts fixes : pour faire des profits, une entreprise se doit de réduire ses charges et ses dépenses. Grâce à une externalisation informatique, vous économisez sur les frais fixes. En effet, vous n’avez plus besoin d’investir dans le recrutement de personnel expert. Vous profitez du savoir-faire de votre prestataire IT ;
• Profiter d’une multitude de prestations : vous avez à votre disposition un spécialiste en gestion de parc informatique. Celui-ci maîtrise les nouvelles technologies et connaît les obligations légales récentes (comme la conformité RGPD), ce qui lui permet de mieux répondre aux besoins du marché ;
• Bénéficier d’une aide permanente : en optant pour l’externalisation informatique, vous profitez d’un accompagnement continu de la part de techniciens IT qualifiés. Ces derniers peuvent résoudre un éventuel imprévu ou une panne informatique dans votre société. En même temps, externaliser les services informatiques permet de développer aisément et à moindre coût votre entreprise ;
• Optimiser la productivité : en recourant aux services d’externalisation informatique chez Enova, vous vous concentrez plus sur vos activités. Ainsi, vous augmentez votre productivité et bénéficiez d’un meilleur suivi. Pour cela, nous instaurons une organisation favorisant l’efficacité et la sécurité de votre parc informatique. En conséquence, vous poursuivez vos activités tout en disposant en permanence des meilleurs outils informatiques.